taken :
1. begrip marktomvang en structuur per land
2. marktsegmentatie, volgens groei, grootte, marktaandelen, ...
3. evalueren van de meest belangrijke markttendenzen
4. begrijpen/ontdekken van de actuele en toekomstige verwachtingen van de klanten en hun verkoop- en aankoopgedrag
5. concurrentieanalyse naar activiteit, strategie, en succesfactoren
6. wat heeft de organisatie voor/achter op de concurrentie gemeten vanuit het oogpunt van de klant
7. evaluatie van toegang (communicatie) tot verschillende klantsegmenten

methode :
1. selectieve interviews in het land van de klant
2. indien nodig, gesprekken met de concurrentie
3. beroepsfederaties aanspreken
4. analyse van de bestaande statistieken en publicaties (intern en extern)
5. deze bevindingen coderen in “frame for competitives positioning”
6. toetsen van bevindingen met managementteam van het bedrijf

resultaten :
1. karakteristieken van de totale markt en haar segmenten
2. inzicht in klantenbehoeften en identificatie van klantengroepen met eenzelfde behoefteprofiel
3. overzicht van markttrends, veranderingen en verwachtingen
4. externe observatie (weergave) van de concurrentiepositie van de organisatie
5. swot analyse
6. begrijpen, inzicht en kennen van zwakten tov de concurrenten
7. voorstellen ter verbetering van deze positie
8. welke communicatiestrategie past bij de marktsegmenten ?